切符の発売、運賃の精算、忘れ物の対応等の案内業務、車椅子利用のお客様補助対応、多客時のホーム監視など
大学新卒で入社し、新豊田駅に勤務しています。主に窓口業務を担当。お客様の精算対応や券売機の使い方の説明、サッカーなどのイベントがある日には乗降客の整理・誘導など、業務は多岐にわたります。特に新豊田駅は沿線でもっとも忙しい駅と言われていて、想像していた以上に細かい仕事があることに驚きました。
覚えるまでは大変でしたが今はとても充実しています。私の場合は基本、泊まり勤務なので朝9時に出勤して終電後まで仕事をし、そのまま仮眠を取って翌朝の始発前に起床、午前9時までが1日の勤務時間となります。泊り勤務の翌日が休日の場合、勤務終了後からはほぼ2日間お休みになるのでプライベートな時間もしっかり満喫できています。
愛知環状鉄道の沿線に住んでいるので、高校から大学まで通学で毎日利用していました。就活中、地域に深く関わる企業で働きたいと思っていたのですが、たまたま愛環の電車の中で採用広告を見つけて「これだ！」と思い面接を受けました。鉄道のことはほとんど何もわからず、最初は大変でしたが、わからないことは先輩や上司が丁寧に教えてくれるので、先生に質問する生徒のような気持ちでどんどん仕事を覚えています。
現在、愛環で働く女性の正社員は少ないですが、設備も整っているので、これからもっと増えてほしいです。職場では、女性だからこそ気づけることや、女性ならではの視点がいろいろな場面で役立ちます。
一緒に女性が活躍できる職場をつくっていきましょう！
