新着情報

新着情報 2020年4月20日

お知らせ

新型コロナウイルス感染症「緊急事態宣言」に伴う通勤定期乗車券・回数乗車券の払いもどしについて

1.  通勤定期乗⾞券の取扱い
   新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、令和2年4月10日に愛知県より「緊急事態宣言」が
  発出されました。
   これに伴い、外出自粛要請を受け、通勤を取り止めたお客様で以下の払いもどし条件すべてに該当される
  お客様は、特例により当分の間、お申し出日に関わらず、4月10日以降最後にご利用いただいた日を払いも
  どし申出日とみなして、弊社の規定により払いもどしをいたします。(所定の手数料がかかります。)
   ※払いもどしの際、最終使用日を確認させていただきます。

   ≪払いもどし条件≫
   ① 緊急事態宣言に伴う外出自粛を事由とする払いもどし
   ② 4月10日以前に購入された通勤定期乗車券
   ③ 緊急事態宣言期間(解除された日も含む。)を有効期間に含む通勤定期乗車券
   ④ 最終使用日の翌日以降の通用期間が1か月以上残っているもの(通用期間の残りが1か月未満の場合は、
    払いもどし額はございません。)または、最終使用日が通用期間開始日から7日以内であって払いもどし
    額があるもの(区間や使用日数によっては払いもどし額が無い場合がございます。)

2.  回数乗車券の取扱い
   新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、令和2年4月10日に愛知県より「緊急事態宣言」が
  発出されました。
   これに伴い、外出自粛要請を受け、回数乗車券のご利用を取り止めたお客様で以下の払いもどし条件すべて
  に該当されるお客様は、特例により当分の間、お申し出日に関わらず、4月10日以降最後にご利用いただいた
  日を払いもどし申出日とみなして、弊社の規定により払いもどしをいたします。(所定の手数料がかかりま
  す。)

   ≪払いもどし条件≫
   ① 緊急事態宣言に伴う外出自粛を事由とする払いもどし
   ② 4月10日以前に購入された回数乗車券
   ③ 緊急事態宣言期間(解除された日も含む。)を有効期間に含む回数乗車券
    なお、使用枚数によっては払いもどし額が無い場合がございます。




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