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列車・駅のご案内

車いすをご利用のお客様へ

手動車いす・電動車いすをご利用のお客様(ハンドル形電動車いすは除く)

  • 係員が改札口からホームまでのご案内および列車への乗降をお手伝いさせていただきます。(介助が御不要の際は、お申し出ください)
  • ご案内にお時間がかかる場合がございます。ご利用の際には、お時間に余裕をもってお越しくださいますようお願いいたします。
  • 付き添いの介助の方には、駅・列車内の介護や援助および緊急時の誘導などをお願いいたします。
  • 身体障害者補助犬法に定める盲導犬、介助犬、聴導犬は、無料で列車内にお連れすることができます。(ただし、法に定める表示などを行っている場合に限ります。)
  • 弊社施設内または車内をご利用中に車いすが原因で発生する事故、紛争および器物の破損などにつきましては、お客様の責任にてご対応いただきますようお願いいたします。

『2日前までのご連絡のお願い』について

階段や列車の乗降をお手伝いする係員の手配などのため、ご乗車の2日前までに下記の駅までご連絡いただきますようお願いします。
事前にご連絡をされていない場合は、係員手配のためお時間をいただく場合がございます。また、お近くのエレベータ設置駅のご利用をお願いする場合がございますので、あらかじめご了承お願いいたします。

ご連絡先
駅名 電話番号 受付時間 エレベータ
岡崎駅(JR) 050-3772-3910 6:00~24:00
中岡崎駅 0564-25-6221 終日
北岡崎駅 0564-24-6167 10:45~20:35
三河豊田駅 0565-28-2288 終日
新上挙母駅 0565-33-6644 終日
新豊田駅 0565-33-6644 終日
愛環梅坪駅 0565-33-6644 終日
貝津駅 0565-33-6644 終日
八草駅 0561-21-5553 終日
山口駅 0561-21-5553 終日
瀬戸口駅 0561-21-5855 終日
瀬戸市駅 0561-21-5553 終日
高蔵寺駅(JR) 050-3772-3910 6:00~24:00

-:未設置

ハンドル形電動車いすをご利用のお客様

  • 係員が改札口からホームまでのご案内および列車への乗降をお手伝いさせていただきます。
  • ご案内にお時間がかかる場合がございます。ご利用の際には、お時間に余裕をもってお越しくださいますようお願いいたします。
  • 駅構内は低速(2km/h以下)で、十分なご注意のもと安全運転でお願いいたします。
  • 介助の方には、駅・列車内の介護や援助および緊急時の誘導などをお願いいたします。
  • ハンドル形電動車いすでのご利用は、お客様のご利用のハンドル形電動車いすが、身体障害者福祉法および児童福祉法に基づいて補装具として交付されている場合、並びに障害者自立支援法に基づき補装具費が支給されている場合に限ります。
    (従前、これらの制度によりハンドル形電動車いすの交付またはハンドル形電動車いすの補装具費の支給を受け、現在は介護保険制度により貸与されている場合を含みます。)
  • ハンドル形電動車いすをご利用の際は、以下の証明書のうち、いずれか一つをご提示ください。
    ・ ハンドル形電動車いす交付証明書
    ・ ハンドル形電動車いすに係る補装具費支給証明書
    ・ 補装具交付決定通知書(「決定内容欄」にハンドル形電動車いすと記載)
    ・ 補装具費支給決定通知書(「決定内容欄」にハンドル形電動車いすと記載)
    ・ ハンドル形電動車いす提供証明書
    ・ ハンドル形電動車いす(福祉用具貸与利用)の利用契約書
  • 弊社施設内または車内をご利用中に車いすが原因で発生する事故、紛争および器物の破損などにつきましては、お客様の責任にてご対応いただきますようお願いいたします。

『2日前までのご連絡のお願い』と『ご利用可能駅について』

  • 列車の乗降をお手伝いする係員の手配などのため、ご乗車の2日前までに下記の駅までご連絡いただきますようお願いします。
    事前にご連絡をされていない場合は、係員手配のためお時間をいただく場合がございます。
  • ハンドル形電動車いすをご利用いただける駅は、エレベータが設置された駅間でのご利用とさせていただいておりますので、あらかじめご了承お願いいたします。(エレベータ設置駅は下記をご参照ください。)
ご連絡先 と ハンドル形電動車いすのご利用可能駅
駅名 電話番号 受付時間 エレベータ ハンドル形電動車いす
岡崎駅(JR) 050-3772-3910 6:00~24:00 ご利用いただけます
中岡崎駅 0564-25-6221 終日
北岡崎駅 0564-24-6167 10:45~20:35
三河豊田駅 0565-28-2288 終日 ご利用いただけます
新上挙母駅 0565-33-6644 終日 ご利用いただけます
新豊田駅 0565-33-6644 終日 ご利用いただけます
愛環梅坪駅 0565-33-6644 終日 ご利用いただけます
貝津駅 0565-33-6644 終日 ご利用いただけます
八草駅 0561-21-5553 終日 ご利用いただけます
山口駅 0561-21-5553 終日 ご利用いただけます
瀬戸口駅 0561-21-5855 終日
瀬戸市駅 0561-21-5553 終日 ご利用いただけます
高蔵寺駅(JR) 050-3772-3910 6:00~24:00 ご利用いただけます

-:未設置


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